El servicio público de transporte urbano sigue creciendo y en 2023 ha transportado un 17,40% más de pasajeros que el año anterior, alcanzando la cifra de 4.272.551.

El incremento en pasajeros se ha producido durante todos los meses del año, siendo enero el mes con mayor porcentaje, alcanzando un 24,17 % más, seguido de junio con un 21,87 % y diciembre con un 21,67 %. Los meses con menos incremento han sido abril con un 9,67 %, febrero con un 11,30 % y junio con un 14,76 %.

En los meses de aplicación de la rebaja al 50 % de los abonos multiviajes, el incremento de pasajeros ha sido del 15,78 % en agosto, 15,76 % en septiembre, 19,02 % en octubre, 18,25 % en noviembre y 21,67 % en diciembre. 

El incremento de pasajeros se ha dado en todos los tipos de billetes sencillos y abonos, a excepción del bono-peque, que presenta un dato ligeramente inferior a 2022.

Destacar el incremento de las ventas del abono mensual, que crecen un 6,16 % y transportan un 12,80 % más de pasajeros que en 2022, al igual que el abono de desempleados, que incrementa sus ventas un 21.31 % y transporta un 27.32 % más de pasajeros. Estos datos suponen que cada vez hay más ciudadanos que usan el autobús urbano como principal sistema de transporte dentro de la ciudad.

Desde la concejalía de Transporte Público hacen mención especial al crecimiento del servicio de autobús a la demanda, busKme, que funciona los fines de semana y festivos en las pedanías y otros puntos del extrarradio, así como las noches de los sábados y vísperas de festivos en Badajoz ciudad. En 2022 se empezó a operar en agosto y obtuvo 1.882 pasajeros y en 2023, ya operativo todo el año, ha tenido 9.951 pasajeros.