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ACTUALIDAD Juventud / Convocatorias

Juventud: Servicio de Información Juvenil - Convocatorias

TÉCNICO/A HELPDESK

01.02.2022

 

PERFIL DEMANDADO

Ciclo Formativo de Informática o Telecomunicaciones.
 
  • Conocimientos técnicos avanzados de informática, redes, software de tecnologías de la información, ofimática y comunicación.
  • Conocimientos técnicos y gestión de incidencias en IT HelpDesk. Uso de herramienta de Ticketing.
  • Agilidad, gestión y seguimiento de incidencias técnicas hasta su resolución o escalado de las mismas.
  • Capacidad de comunicación oral y escrita de manera simultánea (telefónica /remota / directa). Buena velocidad de escritura.
  • Experiencia en servicios de atención al cliente o de call center.
  • Monitorización de equipos y servidores.
Proyectos estables y de larga duración.
Proactivo, organizado y comprometido. Trabajo en equipo.
Formación a cargo de la empresa.
Se valorará nivel alto de inglés y otros idiomas.
Incorporación inmediata y teletrabajo mixto.

Ms informacin


Inscripciones y más información: https://techtalent.oficinaparalainnovacion.es/perfiles/tecnic-helpdesk/?fbclid=IwAR1dowflxPEw3phlb-9cXLpF03THO5YkMZtQVb_E7NwxvXcP70gzu0Z_f70